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“不忘初心、牢记使命”主题教育

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【主题教育 · 榜样】陈忠文:后勤服务工作的“老黄牛”

编辑:毕立辉   编辑:王义芳    来源:后勤集团  发布时间:2019/11/11

编者按:当前,随着“不忘初心、牢记使命”主题教育开展不断深入,学校涌现出了一批师生先进典型。这些典型榜样源于基层,胸怀使命,根植平凡,创造不凡,用行动弘扬了社会主义核心价值观,用奋斗和奉献诠释了中国精神,威尼斯人3940com力量,充分体现了习大大新时代中国特色社会主义思想在威尼斯人3940com的生动实践,是“不忘初心、牢记使命”主题教育最生动的教材。


“师生利益无小事,服务工作无大小,将每一件事做好做实,既是履职尽责的需要,也是做人的本分。”这是陈忠文经常挂在嘴边的一句话。他1985年来校从事后勤服务工作,34年来,先后担任配电工、配电班长、原水电绿化中心副经理、驾驶培训与交通服务中心经理、水电绿化修缮中心经理等职务。无论何职何岗,他始终用“师生为本、服务第一”理念滋养服务初心、引领服务使命,扎根基层,埋头苦干、实干,从一名一线水电工人成长为一名业务骨干、管理骨干,先后获得武汉市节水先进个人、威尼斯人3940com综合治理先进个人、后勤集团“十佳服务标兵”、威尼斯人3940com“优秀教育工编辑”、首届湖北省高校“后勤先进个人”等荣誉称号。

锤炼本领,做后勤服务的行家里手

在学校工作的34年间,陈忠文有31年跟水电打交道,足迹踏遍了学校的每一个地方。尽管学校水电管网线路复杂,每当学校需要进行水电应急维修时,他总能第一时间找出产生问题的原因和解决办法,成为了大家口中的“土专家”。

2017年暑期,学校对琴园路进行维修改造,结合道路原有状况,为提出最合理的改造方案,他带领班子成员、工程项目管理部人员在早晨、中午、下班等通行高峰时段现场观察人流量,并征询师生对琴园路改造的意见和建议。通过反复论证,他向学校建议将琴园路西侧两排沟盖板进行整理、合并,改为一条沟盖板,将琴园路东侧步行砖道路向外拓宽一米,最终被学校采纳。改建后的琴园路变宽了,道路更平了,极大地缓解了师生的出行压力。他常说:“办法总比困难多,解决问题要从实际出发。”

在驾驶培训与交通服务中心担任经理期间,陈忠文面对全新的工作、陌生的领域,一切都要从零开始。他发挥拼命三郎的精神,五加二、白加黑,学驾培常识,学业务流程,从一个驾培新兵,迅速成长为业务能手、驾驶能手、学员口中的“老师傅”。但他不满足于此,他从改进训练方式、提升训练效果入手,对教练员进行统一培训,并制定了统一的教学大纲;他从提供人性化服务着手,为学员提供贴心“定制”服务,根据不同学员对培训时间的不同需求调整教学时间,牺牲个人的休息时间,与学员实现“无缝对接”,为在校师生提供了良好的驾培服务。

水电绿化修缮中心是承接学校“拨改付”后勤服务工作项目最多的单位,点多、面广、线长,急难险重工作多,突发应急事件多,水电维修、绿化养护、校园环卫、维修工程等多项任务更是覆盖了整个校园。为保障中心后勤服务工作,陈忠文坚持每天早晨提前一小时上班,在校园内巡查,发现问题及时解决。

甘于奉献,做后勤服务的“马前卒”

“服务工作的落实都要在一线,要提高服务工作的一线实行力,将服务落在实处。”1998年长江特大洪水,面对灾情,他舍小家,顾大家,顾不上自己家的物品还被泡在水里,一心投入到学校的抗洪抢险一线。

“一语不能践,万卷徒空虚。”陈忠文质朴的初心,就是为师生服务,服好务,为师生谋事,谋好事,将每一件关乎师生利益的事做好做实。

在2008年那场50年不遇的大雪中,持续20多天的冰冻灾害让学校的水路、管道遭遇了严峻的考验。在他的带领下,水电班24小时随时待命,及时赶赴维修现场,迅速查明受损管道来路、走向,并加班加点跟进维修,共更换快开水嘴、外螺等常用维修材料800多件,PPR水管等700余米。同事们回忆,当时他的双脚磨起了血泡,因冻伤裂开了长长的口子,血水与袜子粘在一起。在抢修楼顶上的水管时,他们需要敲碎异常坚硬的冰层,陈忠文的虎口被震裂了,鲜血直冒。2010年武青四干道施工,为配合拆除一条高压电缆,他顶着7月正午的烈日,身穿厚厚的工作服,脚穿深口绝缘鞋,爬上滚烫的水泥电线杆进行施工;2018年冬天,他带领中心职工晚上冒着零下4度的严寒,用铁锹在校园主干道倾撒4吨多工业盐,防止道路结冰。“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的后勤三特精神在他身上得到了体现。

今年10月中旬开始,他带头落实“服务回访制”,主动上门倾听职能部门、院系对中心服务工作的意见和建议,对现场反映的冲水阀损坏、保洁等问题即时查看、即知即改,为师生解决实实在在的困难,得到了走访单位的认可。

“中心工作如何适应学校‘双一流’建设对服务技能提出的新要求,适应师生对校园美好生活的向往”,这是陈忠文最近一直在思考的问题,也是将来服务的方向,更是他作为一名共产党员践行服务初心使命的目标定位。“作为后勤职工就要为师生服务”,这是作为一名后勤人员的本分,“立足岗位做一名后勤服务的‘老黄牛’”,这是他对自己提出的要求。


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